openpageが採用される理由

顧客満足度向上のために欠かせない業務をツールへ集約！

• reason.01

  • 

  • チーム全体での顧客対応品質向上

    ユーザーの自己学習、および製品利用モチベーションを支える専用サイトを構築

    カスタマーサクセスに重要なコンテンツを
    これ1つで

    • はじめての方へ
    • 活用法・Tips
    • 顧客インタビュー
    • 勉強会情報
    • 操作マニュアル
    • 動画解説
    • 資料ダウンロード
    • FAQ

    

    ノーコードで自社ブロダクトにあったデザインでサイトを簡単に構築できる！

• reason.02

  • 

  • 顧客毎に個別最適した案内を実現できる
    「専用ページ」機能

    汎用的なコンテンツのみならず、顧客の状況に合わせて個別カスタマイズした案内をデジタルで実現

    顧客支援に必要な「議事録」「おすすめコンテンツ」「資料」「タスク」の情報を1ページに集約。

    

    ページ内で提案内容と進め方の合意形成ができる！

• reason.03

  • 

  • 別途アカウント作成を不要にする
    「ログイン連携」機能

    再ログイン不要、同一ログイン情報で利用できるCSサイトでよりスムーズに

    貴社のサービス画面からワンクリックで、カスタマーサクセスポータルにログインいただけます。シームレスにポータルサイトに遷移できるため、顧客体験を損なわずにサービスを活用いただけます。

    

    ID・パスワードの作成が不要でアクセスが可能！

• reason.04

  • 

  • ユーザー毎の状況を把握できる
    「分析」機能

    企業ではなく利用者単位での状況を細かく分析することで次の一手を明確化

    レポートを通じてユーザー全体や個社別での視聴動向や製品理解度を把握でき、 サポートの向上やコンテンツの改善に活用できます。

    

    ポータルサイト全体のコンテンツ閲覧状況を可視化できる！

• reason.05

  • 

  • コミュニティ機能

    導入企業担当者のためのコミュニティを構築

    ユーザー同士でのコミュニケーションで、使い方がわからない・より良い使い方を知りたいなどに関して解決に繋がる環境を作れます。

    

    コミュニティをうまく活用することでLTVや顧客満足にもいい影響！