製造業の営業といえば、多くの企業が参考にするのがキーエンスのコンサルティング営業です。顧客の潜在的な課題を掘り起こし、最適なソリューションを提供する。そんなキーエンスの高度な営業手法は、多くの営業マンの憧れでもあります。
しかし、キーエンスの真似をしようにも、どこから手をつけていいのかわからない。営業のスキル不足を感じつつも、打開策が見えない。そんな悩みを抱えている営業リーダーも多いのではないでしょうか。
実は、キーエンス流のコンサルティング営業を自社で実現する秘訣は、意外なところにあります。それが、営業DXプラットフォーム「openpage」の活用なのです。
openpageは、営業活動に必要な情報を一元管理し、データドリブンな営業を支援するクラウドサービスです。キーエンス流の営業手法に不可欠な顧客情報の見える化や、ナレッジの共有などを、誰でも簡単に実践できる環境を提供します。
本記事では、キーエンスの営業手法を分析し、そのエッセンスをopenpageで再現する方法を具体的に解説していきます。
キーエンスのコンサルティング営業の真髄とは？
キーエンスの営業手法が高く評価される理由は、大きく分けて3つあります。
- 顧客の潜在的な課題を発見し、解決策を提示する キーエンスの営業マンは、顧客の製造現場に深く入り込み、表面化していない問題を見つけ出します。そして、自社の製品を使った最適なソリューションを提案。顧客の課題解決を通じて、強い信頼関係を築いていくのです。
- 圧倒的な製品知識と提案力 キーエンスの営業マンは、自社製品のスペックを熟知しているだけでなく、それを顧客の課題解決にどう活かせるかを具体的に提案できます。製品知識と提案力の高さは、他社の追随を許さない差別化要因になっています。
- 迅速な対応力 顧客の問い合わせに素早く対応し、適切なフォローを行うことで、顧客満足度を高く維持しています。このスピード感こそが、キーエンスの営業力の源泉とも言えるでしょう。
こうしたキーエンスの営業手法は、一朝一夕に真似できるものではありません。高度なスキルと知識、それを支える社内の仕組みがあって初めて実現できるのです。
しかし、営業DXプラットフォーム「openpage」を活用することで、キーエンス流の営業を自社流にアレンジし、実践することが可能になります。
openpageで再現する、キーエンス流の顧客課題発見と解決提案
キーエンスの営業マンは、日々の営業活動の中で、顧客の抱える課題を見抜き、それを解決に導いていきます。
顧客の声に真摯に耳を傾け、潜在ニーズを汲み取る。 そんな真摯な姿勢こそが、キーエンスの営業の原点とも言えるでしょう。
openpageは、こうした顧客起点の営業活動を強力に支援します。
- 顧客データの一元管理 これまで営業マンの手帳やメールに分散していた顧客情報を、openpageに集約。担当者が変わっても、引き継ぎ漏れのない顧客対応が可能になります。
- 商談履歴の見える化 openpageに蓄積された商談の議事録から、顧客の課題やニーズを読み取ることができます。提案内容の改善や、新たな切り口の発見にも役立ちます。
- タスク管理 顧客との約束事項を漏れなく管理。タイムリーなフォローを実現します。
こうした情報の集約と活用が、キーエンス流の顧客の潜在的課題発見と最適な解決策提示を可能にするのです。
顧客接点の情報をデータ化し、組織的に共有・活用する。営業活動の見える化を通じて、日々改善を重ねていく。openpageは、そんな地道な活動を支援し、コンサルティング営業の実践を後押しします。
openpageが支える、製品知識習得と提案力強化
キーエンス営業マンの圧倒的な提案力は、徹底的な製品知識の習得があって初めて発揮されるものです。
openpageは、営業マンの製品知識習得と、提案力強化のサイクルを生み出します。
- ナレッジの共有 優れた提案事例をopenpageにナレッジとして蓄積。全営業マンが、提案ノウハウにアクセスできる環境を構築します。
- 勉強会の習慣化 キーエンスでは、週1回の新商品勉強会が欠かせません。openpageを活用すれば、そうした学びの場もデジタル化できます。
- 提案資料の一元管理 説得力のある提案資料を共有し、営業マン同士で議論を重ねることで、提案の質を高めていけます。
営業マンが学び合い、切磋琢磨する文化を醸成すること。 それこそが、圧倒的な提案力を生み出すカギなのです。
openpageは、営業チームの学習と成長を促す基盤として機能します。ナレッジの蓄積と共有を通じて、キーエンス級の製品知識と提案力を組織全体で習得していくことができるでしょう。
スピーディーな顧客対応を実現するopenpage
キーエンス営業マンの強みの一つが、素早い顧客対応力です。 「電話一本ですぐに飛んでくる」そんな機動力の高さが、顧客からの信頼を勝ち取っているのです。
営業マンのレスポンスの速さは、顧客満足度に直結します。 openpageは、営業マンの迅速な顧客対応を支援する様々な機能を備えています。
- スマートフォンアプリ 外出先からでも、openpageにアクセス。リアルタイムな対応を可能にします。
- タスク管理とリマインド機能 顧客対応のタスクを可視化し、期限が近づくと通知。タイムリーなアクションを促します。
- チーム内の情報共有 メンバー同士で、迅速・円滑に顧客情報を共有。チームワークを活かした俊敏な対応を実現します。
「営業マンの気付き」を即座にアクションに移す。 それを可能にするのが、openpageなのです。
スピード感のある営業活動は、顧客との信頼関係を深める原動力になります。openpageを活用し、キーエンス顔負けの迅速な顧客対応を実践しましょう。
「見える化」と「共有」の文化が生む、組織的な営業力
ここまで見てきたように、キーエンスの営業力の源泉は、個人のスキルだけではありません。 営業活動を**「見える化」し、ナレッジを「共有」**する。そうした組織文化こそが、真の強みになっているのです。
openpageは、営業の「見える化」と「共有」を実現するプラットフォームです。
顧客データ、商談履歴、提案事例など、営業活動に関する様々な情報をopenpageに集約。メンバー全員で、リアルタイムに情報を共有できます。
集積されたデータからは、新たな営業施策のヒントが見えてくるはずです。 PDCAサイクルを回しながら、日々の営業活動をブラッシュアップ。組織的な営業力強化を実現していくことができるでしょう。
また、「共有」の文化は、営業チームの一体感を生み出します。ベテランの知見を若手に伝承したり、メンバー同士で刺激を与え合ったり。openpageを介して、チームの結束力は高まっていくはずです。
「営業力は組織力」。 その考えのもと、日々の活動をデータ化し、共有し、改善し続ける。 それこそが、キーエンスに学ぶべき営業組織のあり方なのではないでしょうか。
openpageは、そんな理想の営業組織を実現するための、強力なサポート役になります。
まとめ：openpageで実践する、キーエンス流コンサルティング営業
キーエンスの高度なコンサルティング営業は、多くの企業が目指すゴールです。 しかし、その実現には正しい方法論と、それを支えるツールが不可欠です。
営業DXプラットフォーム「openpage」は、キーエンス流営業の再現に最適な機能を備えています。
- 顧客データの一元管理で、潜在ニーズの発見と課題解決を促進
- ナレッジ共有による製品知識の習得と提案力強化
- スピーディーな顧客対応の実現
- 営業活動の「見える化」と「共有」で、組織的な営業力を向上
openpageを活用することで、どんな企業でも、キーエンス流のコンサルティング営業を自社流にアレンジし、実践できるようになるのです。
もちろん、ツールを導入すれば一足飛びにキーエンスのようになれる、というわけではありません。
営業プロセスの見直しや、メンバーの意識改革など、地道な努力は欠かせません。
しかし、openpageは、その取り組みを確実に前進させてくれるはずです。
データとナレッジを活用した営業活動が習慣化し、組織全体で共有・改善する文化が根付いていけば、いつかは誰もがキーエンス顔負けのコンサルティング営業を実践できる日が来るでしょう。
その理想に向かって、今日からopenpageとともに一歩を踏み出してみませんか。
顧客起点の営業スタイルを追求し、新たな信頼関係を構築する。
キーエンス流コンサルティング営業は、そんな営業変革のゴールを示してくれます。
openpageを道しるべに、理想の営業組織への歩みを進めていきましょう。
