米国発の最新トレンド『デジタルセールスルーム』をいち早く日本に - openpageが切り拓く営業の未来
- 公開日：2024年5月16日（木）
米国で注目を集めるデジタルセールスルーム（DSR）を日本に導入するopenpage。DSRの概要から、openpageの特長、導入効果まで、DSRが営業の未来を切り拓く可能性を徹底解説します。
デジタルセールスの新常識 - openpage がもたらす営業DXとは
- 公開日：2024年5月16日（木）
デジタルセールスルーム（DSR）「openpage」は、営業プロセス全体をデジタル化し、営業DXを実現するためのプラットフォームです。商談管理だけでなく、データ分析やコミュニケーションの自動化など、包括的な機能を提供。IT企業、製造業、人材サービス業などの事例から、その効果は明らかです。属人的な営業から脱却し、データドリブンで顧客中心の営業へ。openpageは、その変革を強力に後押しするパートナーとなるでしょう。
営業のスキル格差を解消！openpageによる営業ナレッジの共有と活用
- 公開日：2024年5月16日（木）
デジタルセールスルーム（DSR）を活用した営業ナレッジマネジメントが注目されています。DSRツール「openpage」は、営業ノウハウの可視化と共有を促進し、組織全体の営業スキル底上げを実現。SaaS企業、コンサルティング会社、製造業など、様々な業種での導入事例から、その効果が実証されています。属人的な営業スキルを組織の財産に昇華させ、持続的な競争力を獲得するための鍵は、openpageにあると言えるでしょう。
【openpage活用事例】営業効率化と受注率アップを実現！
- 公開日：2024年5月16日（木）
営業DXの鍵を握るデジタルセールスルーム（DSR）の活用が注目されています。DSRツール「openpage」は、見込み客ごとの専用Webサイトを通じて営業プロセスを可視化し、効率化を実現。IT企業、製造業、人材サービス業など、様々な業種での導入事例から、その効果の高さが実証されています。営業の属人化脱却とエンゲージメント強化を目指すなら、openpageは最適のパートナーと言えるでしょう。
見込み客の購買体験を変える！openpageを使ったセールスイネーブルメントの進め方
- 公開日：2024年5月16日（木）
属人的な営業から脱却し、再現性のある営業プロセスを作るには、営業DXが鍵を握ります。その切り札となるのが、デジタルセールスルーム「openpage」。見込み客の行動データを可視化・分析し、適切なタイミングで最適な情報を提供することで、画期的な購買体験を実現します。営業変革の第一歩を、今すぐopenpageから始めましょう。
King & Prince 永瀬廉くんは神カスタマーサクセス担当だった！？
- 公開日：2024年4月30日（火）
2023年にNHK Eテレさんの番組で、openpage藤島がカスタマーサクセスを題材に解説する機会をいただきました。 番組のメイン司会者はKing&Princeの永瀬廉さんですが、共演を通じ「異なる領域からもカスタマーサクセスの観点で学ぶことが多い」ということを痛感したのですが、その詳細をお伝えします。
【ITmediaでも連載中！】米国最新のセールスを教えます！
- 公開日：2024年4月29日（月）
openpage代表・藤島は、2023年2月よりITmediaビジネスオンライン様にて「新時代のセールス」に関連した連載記事を執筆しています。 今回の記事では、「アメリカにおけるセールスの最新事情」という、 特に人気の高い情報を凝縮してお伝えします。
エンタープライズセールス成功のための究極ガイド：戦略と実践の全て
- 公開日：2024年4月26日（金）
この記事では、エンタープライズセールスの成功に必要な戦略とアプローチを解説しています。 大手企業との営業活動における重要な観点として、関係者の合意形成、戦略的提案、効果的なコミュニケーション、タスク管理の重要性を解説。 加えてopenpageツールを用いた実践的な支援方法を紹介しています。
【キャリア塾】「カスタマーサクセス職での出世術を徹底解剖！（後編）
- 公開日：2024年3月31日（日）
株式会社ユーザベース INITIAL事業にてCCOを務めていらっしゃる大沢 遼平さんにお越しいただき、openpage代表・藤島との対談形式で「CCOのキャリア」について解説いただきます。 後編では、大沢さんのこれまでのCCOとしてのご経験をもとに、CCOとして必要なマインドや心構えについて解説いただきます。
【キャリア塾】「カスタマーサクセス職での出世術を徹底解剖！（前編）
- 公開日：2024年3月31日（日）
株式会社ユーザベース INITIAL事業にてCCOを務めていらっしゃる大沢 遼平さんにお越しいただき、openpage代表・藤島との対談形式で「CCOのキャリア」について解説いただきます。 前編では、大沢さんのこれまでのキャリアやCCOになられるまでの経緯についてお話をいただいています。
【出世】カスタマーサクセスで最高位の役職とは！？
- 公開日：2024年3月24日（日）
カスタマーサクセスにおける「最高位の役職」と言えば、CCO：チーフカスタマーオフィサーですが、CCOを設置している日本企業はまだまだそう多くなく、 その役割や具体的な仕事内容についてはイメージしづらいのではないでしょうか。 今回は、ユーザベース社CCOの大沢様をお招きし、藤島との対談形式でお伝えします。
【ChatGPT】AIで売上がUPする革命的なセールス手法とは？！
- 公開日：2024年2月26日（月）
2023年、ビジネス関連のキーワードで最も話題になったものは、おそらく「ChatGPT」ではないでしょうか。 今回の記事では、ChatGPTを営業やマーケティング等で活用する際のポイントについてご紹介します。
【工数削減】お客様が"自走"する、カスタマーサクセス設計方法！
- 公開日：2024年2月25日（日）
ハイタッチのカスタマーサクセスだけでは限界があり、ロータッチ・テックタッチ等の施策を組み合わせていくことが重要ですが、その中でも「お客様を自走させる」ということが非常に重要です。 今回は、カスタマーサクセスの取り組みでお客様に「自走」いただく上でのテクニックや、管理すべきKPIを3つのポイントで解説します。
米国の高額給与取得者はカスタマーサクセス職に！
- 公開日：2024年2月22日（木）
カスタマーサクセスの本場とも言えるアメリカ。 シリコンバレーを始め多くのIT企業において、多くのカスタマーサクセス職の方が在籍されています。 今回は、アメリカのIT企業におけるカスタマーサクセス職の「年収」について解説します。
2024年「THE MODEL」最新トレンドを徹底解説 - PLG、イネーブルメント、DSR、IPaaS…
- 公開日：2024年2月6日（火）
2024年の最新トレンドとして、営業工程をファネル・分業で捉える「THE MODEL」各ファネル（BtoBマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）の進化を説明します。
大手企業向け営業/製品のセキュリティ対応まとめ（パスワードポリシー、２段階認証、IPアドレス制限など）
- 公開日：2024年2月5日（月）
大手企業のIT製品導入に求められるセキュリティ機能を一覧化しました。（SaaS、クラウド事業者を想定） 事業開発だけではなく、プロダクト開発者・プロダクトマネージャーの観点でもお役に立てるまとめです。
【目から鱗】代理店にパートナーサクセスして売上アップ！
- 公開日：2024年1月31日（水）
今回のテーマは、「代理店にパートナーサクセスをして売上アップ」です。 日系SaaS企業も、直販だけでなく代理店を活用した営業活動を進める企業が増えています。 代理店を介す営業活動とカスタマーサクセスとの関わりや直近のトレンドについて解説します。
【売上アップ】マルチプロダクトでSaaS事業の売上を押し上げ！
- 公開日：2024年1月30日（火）
今日のテーマ「マルチプロダクトでSaaS事業の売り上げを押し上げ」です。 カスタマーサクセスが強い会社は「クロスセルが非常に強い」と言えますが、 クロスセルを狙うための新たな施策・戦略を取る企業が増えつつあります。 その戦略の具体的な内容について、例も交えてご紹介します。
【注目ワード】カスタマーサクセスでPMFを加速させる方法！
- 公開日：2024年1月29日（月）
今回のテーマは、「カスタマーサクセスでPMFを加速させる方法」です。 PMFは、「プロダクトマーケットフィット（Product Market Fit）」の略ですが、 今回の記事は、カスタマーサクセスとPMFの関係を軸に解説します。
【ビジネス新常識】アメリカの最新トレンドはカスタマーサクセス！
- 公開日：2024年1月27日（土）
今回のテーマは「アメリカの最新トレンドはカスタマーサクセス」です。 「不況時にはカスタマーサクセスがトレンドになる」ということ、ご存じでしたか？ カスタマーサクセスは、実は不況のさなか誕生したのです。 カスタマーサクセスの誕生の歴史を紐解きながら、今すべきことは何か？について解説します。
CRO（チーフ・レベニュー・オフィサー）の仕事術とは
- 公開日：2024年1月26日（金）
IT企業を中心にCRO（チーフレベニューオフィサー）のポジション解説：SaaSビジネスとは、マーケからセールス、カスタマーサクセスに至るまでの一連の顧客体験の設計に価値があるからです。この記事ではCROの仕事内容や求められる役割を列挙します。
キーエンス：トップ営業の仕事術とは～営業力を高める施策4選
- 公開日：2024年1月24日（水）
元キーエンスのトップ営業が実践する下記の４つの営業施策をご紹介します。 ①外報による仮説営業、バリューセールス、②営業商談プレイブック、③購買ストーリーの設計、④提案内容への絶対的な自信
Sales Marker（セールスマーカー）徹底解説 - 具体的な利用方法や利用事例を紹介
- 公開日：2024年1月24日（水）
openpage代表取締役の藤島です。いま注目されている「Sales Marker（セールスマーカー）」について、具体的にどのような製品で、どんな使い方や事例があるのかをまとめとして書きました。営業力強化のご参考になれば幸いです。
商談前〜商談中〜商談後の営業におけるタスクの考え方 openpage流セールス
- 公開日：2024年1月22日（月）
法人営業を進めるうえで、意外と営業としてのタスクが細かく解説されている書籍や情報が少ないです。openpageで考えている営業タスクの一覧を共有します。営業組織の能力強化にご活用ください。
2024年の営業組織マネジメントの最新トレンドまとめ
- 公開日：2024年1月22日（月）
米国の情報をリサーチする中で、2024年に求められる営業マネジメントにおいて変化を感じました。営業マネジメントにおける投資や工夫のトレンドをまとめます。
「影響力の武器」から学ぶ、顧客を動かす営業成功のポイント
- 公開日：2024年1月22日（月）
「影響力の武器は営業活動において使えるのではないか？」と思い、そのノウハウを書き出してみました。 顧客に購買してもらうために、自社や自分自身の発信を影響力を付けたい営業の方は多いはずです。「影響力の武器」を味方につけ、こうすれば売れるはずだ。とセオリーをまとめています。 マーケティングや営業企画の観点でもご参考になると思います。
「シン・営業力」天野 眞也さん、「セールス・イズ」今井 晶也さんのセールストークを分析する
- 公開日：2024年1月22日（月）
「シン・営業力」著者：天野 眞也さん、「セールス・イズ」著者：今井 晶也さんによる営業ロープレ対決の動画が、営業ノウハウを学ぶうえで非常に参考になるものでした。 お二人のセールストークには営業として押さえたいポイントが詰まっています。トークの特徴や、学ぶべきポイントを解説します。
【徹底解剖】SansanのIRをカスタマーサクセス視点で分析！
- 公開日：2023年12月30日（土）
今回のテーマは、カスタマーサクセスで有名な日本を代表する企業、Sansan社です。 CMで有名な名刺管理サービスに留まらず、様々なサービスを展開しているSansan社。 IR情報から、そのプロダクトの戦略や、カスタマーサクセスの取り組みへの影響について解説します。
【プロの視点】SaaS上場企業のIRから学べるカスタマーサクセス！
- 公開日：2023年12月29日（金）
SaaS企業、そしてカスタマーサクセスを取り巻くトレンドは刻々と変化しています。 今回は、日本で上場しているSaaSベンダーのIRや海外SaaSベンダーの事例を通じ、 各社がどのような事業展開をしているか、それに合わせてカスタマーサクセスはどうあるべきか、という観点でカスタマーサクセスのトレンドを解説します。
【キャリア】戦略・ITコンサル出身者もカスタマーサクセスに転職！
- 公開日：2023年12月27日（水）
直近、戦略系コンサルティングファームや、ITコンサルティングファーム出身の方がカスタマーサクセスに転職するケースも増えてきています。 コンサル出身者がなぜCSに転職するのか？CSではどのように活躍できるのか？を解説します。
