Sansanとは？ 名刺管理を超えたビジネスプラットフォーム

　Sansanは、AI技術を活用した名刺管理サービスです。単なる名刺のデジタル化だけでなく、企業や人物に関する情報を自動的に付与し、ビジネスに役立つ高度なデータベースを構築することができます。また、クラウドベースのシステムにより、名刺の情報を組織全体で共有し、効果的な活用が可能になります。 　創業以来、Sansanは一貫して名刺管理の利便性を追求してきました。同時に、データの価値に着目し、それをビジネスに生かすためのプラットフォームづくりにも注力してきました。現在では、名刺管理のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています。 　Sansanの提供するサービスは、もはや名刺管理の枠を超えています。企業の営業活動やマーケティング、さらにはリモートワークにおけるコミュニケーションまで、幅広い領域をカバーするビジネスプラットフォームへと進化を遂げています。 　本記事では、そんなSansanの実力を徹底的に解剖していきます。基本的な機能や特長から、導入企業の活用事例、さらには最新の機能アップデートや今後の展望まで、Sansanの全貌に迫ります。

Sansanの基本機能と特長

　Sansanの基本的な機能は、名刺のスキャンとデータ化です。専用のスキャナやスマートフォンアプリを使って名刺を撮影すれば、瞬時にデジタルデータに変換されます。この際、独自のAI技術によって文字認識が行われ、正確な情報がデータベースに登録されていきます。 　ただ単に名刺の情報をデジタル化するだけでなく、Sansanは独自のデータベースを使って企業や人物の詳細情報を自動的に付与します。例えば、名刺に記載された会社名から、その企業の業種や規模、所在地といった基本的な情報を追加。さらに、その企業のニュースや関連するキーパーソンの情報なども合わせて表示します。こうして、名刺1枚から多面的な情報が得られるようになっています。 　もう1つの大きな特長が、名刺の共有機能です。クラウドベースのシステムにより、誰がどのような人脈を持っているかを組織全体で把握できるようになります。営業担当者が集めた名刺の情報を、マーケティング部門でも閲覧・活用できる。そんな全社的な名刺の利活用が可能になります。

Sansanが解決する企業の課題

　多くの企業が抱える共通の課題が、名刺管理の非効率さです。紙の名刺を1枚ずつファイリングする作業は手間がかかりますし、増え続ける名刺の束を探すのも一苦労。そもそも、個人的に管理されている名刺は、会社の財産として十分に活用されていないケースが少なくありません。 　Sansanは、そうした非効率な名刺管理の問題を一気に解決します。名刺のデータ化によって、検索性が格段に向上。欲しい名刺の情報に素早くアクセスできるようになります。しかも、クラウドベースのシステムで情報を一元管理することで、必要な時に、必要な人が名刺の情報を引き出せるようになります。 　名刺管理の効率化と合わせて、Sansanが解決するのが人脈情報の属人化の問題です。多くの企業で、営業担当者個人の記憶や手帳に頼った人脈管理が行われています。しかし、担当者が変わるとそれまでの人脈情報が引き継がれない。会社にとって貴重な財産が失われるリスクがあるのです。 　Sansanは、人脈情報を組織の共有財産として管理するための基盤を提供します。個々の社員が持つ人脈を企業のデータベースに集約し、引き継ぎをスムーズにする。これにより、会社の人脈資産を守り、有効に活用していくことができるようになります。 　コロナ禍を機に、多くの企業がリモートワークを導入するようになりました。しかし、オンラインでのコミュニケーションには課題も多く、人と人とのつながりが希薄になりがちです。こうした中、Sansanはリモートワークでの円滑なコミュニケーションを支援するツールとしても注目されています。オンライン上で名刺交換できる「デジタル名刺」機能を使えば、リアルな名刺交換に近い感覚でつながりを作ることができます。リモートワーク時代のビジネスコミュニケーションを、Sansanは力強くサポートしています。

Sansanはこんな企業に最適

　Sansanは、幅広い業種・業態の企業に導入されていますが、特に力を発揮するのは大量の名刺を扱う企業です。数多くの展示会に出展したり、日々の営業活動で名刺交換の機会が多かったりする企業は、Sansanの恩恵を強く実感できるはずです。 　また、全社的な顧客データベースの構築を目指す企業にもSansanは最適です。営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、顧客との接点は部門によって様々。それぞれの部門が持つ顧客情報を一元化し、会社として共有・活用する。そんな顧客データベースの基盤として、Sansanは大きな役割を果たします。 　デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する企業にとっても、Sansanは心強い味方になります。アナログな名刺をデータ化し、デジタル活用する。それ自体が、まさにDXの実践だからです。加えて、SansanはAPIを通じて他のシステムとの連携も可能。営業支援システム（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）、顧客管理システム（CRM）など、デジタルツールとのシームレスな連携により、データ活用の幅を大きく広げられます。

Sansan導入企業の活用事例

　Sansanは、どのように使われ、どんな成果を上げているのでしょうか。具体的な導入事例から、その実力に迫ってみましょう。

■ 日本通運株式会社 　物流大手の日本通運は、約10年前からSansanを利用。当初は一部の部署での活用から始まりましたが、導入効果を実感したことから全社的な展開へと至りました。単なる名刺管理ツールではなく、データベースを基盤にしたデジタルマーケティングを推進する戦略ツールとしてSansanを活用。営業活動における属人化の排除や非効率の解消に役立ったほか、全社横断での顧客データの共有が新たなビジネスチャンスにつながっているといいます。

■ 株式会社静岡銀行 　地域金融機関である静岡銀行も、Sansanを全行的に展開。営業店の行員が日々集める名刺の情報をデータベース化し、本部を含む全行で共有できる環境を整えました。行員個人の人脈を可視化することで、他の営業店や本部からも横展開の営業活動が可能に。また、数年前から力を入れているデジタルマーケティングにおいても、Sansanから得られる正確な顧客情報をフル活用。より戦略的なアプローチを実現しています。

■ 株式会社神戸製鋼所 　神戸製鋼所は、名刺情報をグループ全体で横展開することを目的にSansanを導入。経営課題の解決に向けて推進しているDXの一環として、「お客様対応DX」を掲げています。その中核をなすのがSansanで、営業やマーケティングに必要な顧客接点の情報を、グループ全体で共有する基盤として役立てられています。紙の名刺では不可能だったグループ横断での人脈の可視化により、営業活動の精度と効率が格段に向上したそうです。

■ウイングアーク1st株式会社 　ウイングアーク1stは、数あるSansan活用企業の中でもユニークな存在です。同社はデータ活用によるビジネス課題の解決を手掛けるソフトウェア企業。Sansanについても単なるユーザーの立場ではなく、むしろ「データ活用のためのインフラ」と捉え、同社が展開するソリューションとの連携を模索してきました。中でも着目したのが、SansanのデータをCRMやMAと組み合わせて、マーケティング施策に活かすアプローチ。実際にSansan Data Hubを導入し、質と量の両面からデータ基盤を強化。その結果、わずか1年でマーケティング起点の案件創出額が2.3倍に増加したといいます。Sansanをフル活用した先進的なデータマーケティングの好事例と言えるでしょう。

Sansanがもたらす導入効果

　Sansan導入企業の声を集約すると、次のような効果が浮かび上がってきます。

■ 名刺管理・営業活動の工数を大幅削減 　名刺のデータ化と一元管理によって、名刺管理にかかる作業負荷はゼロに近づきます。加えて、必要な顧客の情報に素早くアクセスできることで、営業活動におけるムダな時間も大幅に削減。限られた時間をより生産的な営業活動に充てられるようになります。実際、ある企業では月1000時間分もの業務効率化を達成したそうです。

■ 見込み客の勘所を見抜くマーケティング 　Sansanのデータベースを活用すれば、マーケティング施策の精度を大きく高められます。例えば展示会の来場者から得た名刺の情報をもとに、業種や職種、役職などを分析。自社の顧客像に近い属性を持つ見込み客を、いち早く見極めることができます。加えて、メールマーケティングの配信先を最適化する際にも、Sansanの顧客データは大いに役立ちます。これまで手間のかかっていた作業をシステム化し、より戦略的なマーケティングを実践していけるのです。

■ リモートワークでも滞りないコミュニケーション 　オンラインでの名刺交換を可能にする「デジタル名刺」機能は、リモートワーク時代のビジネスコミュニケーションに欠かせないツールです。オンライン商談や打ち合わせの冒頭で、チャット画面を通じてデジタル名刺を交換。これにより、オフラインの対面営業に近い感覚で人と人とのつながりを作ることができます。また、リモートワークでも社内の人脈情報を把握し、適切な担当者を素早く探し出すことも可能です。Sansanは、場所を問わず、スムーズな社内外のコミュニケーションを支えてくれるのです。

Sansan Data Hubが拓くデータ連携の世界

　Sansanの魅力を語る上で、もう1つ見逃せないのがSansan Data Hubの存在です。これは、Sansanに蓄積された名刺データを他のシステムと連携させるための専用サービス。Sansanのデータ活用の可能性を、大きく広げてくれる存在と言えます。 　Sansan Data Hubを介せば、営業支援システム（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）、顧客管理システム（CRM）など、さまざまなビジネスツールとシームレスにつながります。双方向での情報のやりとりが可能なので、例えばSFAの営業履歴をSansanに反映したり、逆にSansanの顧客データをCRMにインポートしたり。これまで別々に管理されていたシステム間のデータ連携が実現します。 　また、Sansan Data Hubは外部のデータベースともつながります。とりわけ注目なのが、帝