オンボーディングがカスタマーサクセスの第一歩！重要なポイントを解説

• 公開日：2022年1月31日（月）

カスタマーサクセスにとって、オンボーディングのプロセスは非常に重要です。今回は、サービスの継続的な利用、顧客ロイヤルティやLTVの向上に繋がる適切なオンボーディングのプロセスやポイントについて解説します。