イベント概要

2023年11月14日/15日に開催いたしました。
「【スケールCS DAY】カスタマーサクセスリーダー達の取り組み発表イベント」の
開催記念として、CS担当者が多く集まるリアルの大交流会を開催いたします。

前回開催した交流会には100名以上の方から申込みいただくなど、
累計で400名以上の方々に参加いただいている交流会です。

交流会には、
スケールCS DAYに登壇した、シスコ・マネーフォワード・リコーの3社様
に加えて、スペシャルゲストとして株式会社才流　高橋 歩 氏が参加いたします。
ぜひご参加ください！

ご参加いただくと...

• カスタマーサクセスを担当している方との繋がりができる
• 部長クラスの方に自社の課題に対してアドバイス、相談を求めることができる
• オンラインセミナーでは知ることができない、他社が行うCS活動のリアルを聞けて自社業務に活かせる
• Webメディアや記事では知ることができない、ゲストからの話を聞くことができる

こんな方におすすめ

• カスタマーサクセスチームが立ち上がったばかりで、
  社内にノウハウが少なく何から取り組むべきか困っている
• 組織体制やKPIの設定などについて他社の状況や成功企業のケースを知りたい
• カスタマーサクセスについて社外に相談や質問ができる繋がりが欲しい
• カスタマーサクセスのスペシャリストから
  自社の取り組みに関して質問やアドバイスがほしい

スペシャルゲスト

	シスコシステムズ合同会社　小泉 雅人 氏 デジタルカスタマーエクスペリエンス マネージャ（アジアパシフィック、日本、中国地域）
	株式会社マネーフォワード　山口 絢子 氏 ビジネスカンパニー HRソリューション本部 カスタマーサクセス部 部長
	リコーITソリューションズ株式会社　山本 敏弘 氏 デジタルサービス＆プロダクツ事業本部　事業戦略室　エグゼクティブストラテジスト（カスタマーサクセスマネージャ）
	リコーITソリューションズ株式会社　備前 勇 氏 開発統括本部 首都圏第2開発センター　第4開発部 第3グループ　シニアストラテジスト（カスタマーサクセスデザイナー）
	株式会社才流　高橋 歩 氏 コンサルタント

コンテンツ

• 開会の挨拶・乾杯
• 弊社openpageの紹介
• 歓談時間・名刺交換
• カスタマーサクセス質問会
  　※皆様から質問をゲストがその場で回答します！
• 締めの挨拶・アンケートご記入

※アルコール/ソフトドリンク/軽食をご用意しております。